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更新时间:2018-11-06 05:10:11

增强立案信访工作透明度,不断改进司法作风,进一步提升司法能力,树立“立案信访窗口”工作人员公正高效、亲民便民的司法形象,提高立案、信访工作的质量和效率,贡井法院“立案信访窗口”向社会公开提出十项承诺:

一、规范司法行为,做到文明礼貌。切实增强“司法为民”理念,公正、文明做好立案和涉诉来信来访工作,做到着装整齐,态度和蔼,用语规范、礼貌文明。

依法审查立案,确保当事人诉权对符合立案条件且诉讼材料齐全的,除特殊情况需等待继续审查外,所有案件都做到当场登记立案;对老弱病残、行动不便或路程遥远不便到立案大厅的当事人,提供电话预约立案、上门立案、网上立案。

三、公开审查立案,确保当事人知情权。开展诉讼流程和诉讼风险告知,在立案大厅和各法庭调解室的显着位置张贴《诉讼费用交纳办法》、最高法院《关于“五个严禁”的规定》、《诉讼须知》、《人民法院民事诉讼风险提示书》等内容,让人民群众知晓诉讼相关规定,保障当事人的知情权。

四、快速审查立案,实行“一站式”服务。对前来立案的当事人实行“一站式”快速服务,对符合立案条件的群众做到快速审查、快速立案,从审查、审批、立案、开票交费,除特殊情况外确保当事人一个小时内能签收受理案件通知书,为群众诉讼提供极大方便。   

五、开展诉讼引导,方便当事人诉讼。设立诉讼引导岗和诉讼引导员,根据群众不同需求,快速引导诉讼当事人及相关人员到指定区域开展诉讼活动。

六、加大司法救助,让困难群众打得起官司。对经济确有困难的当事人,特别是残疾人、低保户等特殊困难群体积极提供必要的司法救助,为其采取缓、减、免诉讼费用,切实做到确保符合救助条件的当事人打得起官司。

七、畅通信访渠道,依法解决群众诉求。在接待群众来访工作中,平等对待每一位来访群众,做到热情接待、语言规范,认真听取来访者的陈述,及时答复和处理来访群众反映的问题。对群众来信反映的问题做到件件有登记、有答复或处理结果。切实做到对告诉、申诉和来信、来访有诉必理、有访必接、有接必复。实行院长预约接访制度,积极稳妥解决涉诉信访问题。

八、加强设施建设,开展查询咨询服务。增添休息桌椅、饮水机、纸杯等便民设施;加强窗口信息化建设,配备电脑、打印机、扫描仪等办公设备;根据当事人的需要尽可能的为当事人提供笔墨纸张、复印、电话、网络等相关服务;在大厅外安装电子显示屏和执法信息公开查询设备,方便群众了解案件基本情况,为当事人提供承办法官及审判庭、开庭时间、案件流转、进展等案件信息查询服务;根据来访群众的需求提供法律咨询服务。

九、实行诉调对接,力争诉前化解纷争。在立案庭设立“立案调解中心”,在充分尊重当事人意愿的基础上,加大民商事案件的立案调解和诉前调解力度,尽可能通过调解方式解决纠纷,妥善化解社会矛盾,将矛盾尽量化解在诉前。

十、加强廉政建设,确保不出廉洁问题。严格执行最高法院“五个严禁”、省高院“两个规定”等廉洁司法的规定,杜绝立案、审判工作中的不正之风。全面实行诉讼费收费公开,公开诉讼费收费范围和收费标准,严格执行“收支两条线”的相关规定。所有的收费一律使用财政部门规定使用的票据,严禁不开票或使用白发票,严禁乱收费。

“立案信访窗口”工作人员认真履行上述承诺,人民群众发现“立案信访窗口”工作人员违背上述承诺,可向本院监察室举报。

举报电话:0813-5532223